HANDELSBETINGELSER 

 

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer via Sebago.dk/Trendmark AB - CVR 32751636.

Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Sebago.dk/Trendmark AB.

Alle aftaler indgås på dansk og Sebago.dk leverer kun til Danmark. Hvis du bor i Sverige eller Finland, bedes du anvende henholdvis www.sebago.se eller www.sebago.fi.  Vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.

 

Bestilling

Når du handler på Sebago.dk indgås aftaler på dansk.

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

 

Fragt og Leveringstidspunkt

Vi accepterer alle ordrer i den rækkefølge, de kommer ind til os. Sebago.dk sender lagervarer alle hverdage og forsendelsen sker med Post Danmark.

Din ordre er leveret med posten til din nærmeste posthus eller pakkeshop. Normalt vil du modtage dine varer 3-5 dage efter vi har modtaget din ordre. På visse tider, som røde ferier eller højsæsonen, kan leveringen tage længere tid. Du vil modtage en sms, når din pakke til rådighed til afhentning.

En forsendelse gebyr på 50 DKK hver ordre og automatisk tilføjet til din ordre værdi. For uafhentede pakker opkrævet 100 DKK som kompensation for forsendelse, håndtering og andre omkostninger.

 

Pris og betaling

Hos Sebago.dk kan du bestille dine varer online. Du kan betale med Dankort, Visa og MasterCard. Alle priser på Sebago.dk er inkl. moms. Der tages ikke gebyr ved betaling på Sebago.dk. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. Det er ikke muligt at forudbetale for sine køb via kontooverførsel. Kun betaling via ovenstående kredit- og debitkort er muligt.

 

Fortrydelsesret

Sebago.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Den nemmeste måde at udnytte din fortrydelse ret, er at anvende standardfortrydelsesformularen som er vedlagt sammen med din order. Alternativt kan du sende os en email på og få tilsendt en ny formular.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Hvis du ønsker at returnere din vare, brug standardfortrydelsesformularen som er vedlagt sammen med din order.

Alle varer vil blive returneret til vores lager i Billdal og bør være ubrugt og pakket i original emballage med eventuelle designer tags og lignende forbliver på tøjet. Retur forsendelsesomkostninger 80 DKK, som vi trækker fra tilbagebetaling af varen. Når vi har modtaget varen tilbage, tilbagebetaling vil ske inden for højst 30 dage. Bemærk, at du som kunde har det økonomiske ansvar for din tilbagevenden til os!

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

 

Varer undtaget fortrydelsesretten

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årssager ikke er egnet til at blive returneret.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Det tager typisk mellem 2-5 arbejdsdage fra vi har modtaget din retur, til pengene er synlige på din konto.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Trendmark AB/Sebago.dk

Bolshedens Industriväg 18

427 50 Billdal

SE

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Når du handler på Sebago.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Før varen sendes retur, skal der indsendes billeder af fejlen eller defekten til vores kundeservice, webshop@sebago.se, som indledningsvist skal godkende fejlen. Er kundeservice enige i reklamationen, sender vi en returlabel til dig, som du herefter klistrer på pakken og sender retur fra dit nærmeste posthus.

 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. En kvittering for afsendelsen er påkrævet, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, f.eks. på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, f.eks. brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

 

Analytics

Google Analytics bruges på Sebago.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. På Sebago.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med Sebago.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- Navn

- Adresse

- Telefonnummer

- E-mail adresse

 

Vi foretager udelukkende registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Sebago.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke generelle kundeoplysninger krypteret, med undtagelse af kort- og kontooplysninger, som selvfølgelig er krypteret for din sikkerheds skyld.

Som registreret Sebago.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til vores kundeservice via e-mail webshop@sebago.se

 

Spørgsmål til handelsbetingelser

Såfremt du har nogle spørgsmål til vores handelsbetingelser, er du meget velkommen til at ringe til vores kunderådgiver på telefonnummer +46 31-91 45 00 og vi vil nemt og hurtigt hjælpe dig.

 

Af Sebago.dk

Trendmark AB/Sebago.dk

Bolshedens Industriväg 18

427 50 Billdal

SE

webshop@sebago.se

+46 31-91 45 00 (mellem 08-17 på hverdage)

Newsletter


About Us

Saltwater. Air and sun. Adventure.
Sebago has from these elements developed clothing and shoes for active usage in and round the sea since 1946. Design and function with inspiration from our marine roots in New England, USA, is one common denominator for all our collections.

Questions and thoughts

Please contact us through:

Mail: webshop@sebago.se
Tel: +46 31 914500